Kupljeni proizvod možete vratiti ili zameniti iz sledećih razloga:
-
Predomislili ste se ili Vam ne odgovara (boja, dimenzija itd.)
-
Ostao Vam je višak neotpakovanih paketa nakon ugradnje.
U tom slučaju na raspolaganju su Vam dve opcije:
Kako biste ostvarili pravo na zamenu proizvoda ili povrat novca potrebno je da:
Za kupovinu u prodavnicama:
-
Priložite originalni fiskalni isečak.
- Od dana prodaje (odnosno ugradnje parketa i laminata, ako je vrši Prodavac) do dana vraćanja proizvoda nije prošlo više od 15 dana, ili više od 5 pet dana ako se radi o tepisima.
-
Proizvod koji vraćate se prodaje na komad ili u paketu.
Proizvod koji je sečen na određene dimenzije, a po zahtevu kupca se ne može vratiti.
-
Proizvod nije oštećen i nije upotrebljavan.
-
Proizvod se vraća u originalnoj ambalaži.
Nakon sagledavanja prikupljene dokumentacije, utvrdićemo da li su ispunjeni svi uslovi za vraćanje ili zamenu proizvoda, što je naše diskreciono pravo kao prodavca.
Ukoliko ste proizvod kupili putem potrošačkog kredita tj. na rate, ne možete ga vratiti, ali ga možete zameniti za drugi proizvod. U tom slučaju, Vi snosite troškove vezane za vraćanje.
